WhatsApp y la OMS te informan sobre el COVID-19

El Dr. Glenner Goatache, gran profesional de la salud quien desempeña una admirable labor desde el área de Pediatría en nuestra ciudad, ha compartido esta información importante que todos debemos conocer y de la cual podemos hacer uso en cualquier momento durante la pandemia.

La Organización Mundial de la Salud habilitó una línea de WhatsApp para que los usuarios puedan informarse sobre el coronavirus. El anuncio se da en medio de una campaña masiva de desinformación que ocurre en el servicio de mensajería, en donde las teorías conspiranoicas y los remedios milagro son compartidos por miles de personas.

Con alrededor de 350,000 contagiados y más de 15,000 fallecidos al cierre de esta nota, la pandemia de COVID-19 se esparce por Europa, Estados Unidos y América Latina. Tan o más rápido que el SARS-CoV-2, se han propagado los fraudes y los virus informáticos, pero también la información falsa.

Al enviar un mensaje por WhatsApp al número +41 79 893 1892 se ofrecerá un menú de opciones en el que podremos elegir un tema en específico del que deseemos información. Así, por ejemplo, el 1 es para obtener las cifras actualizadas de contagios y muertes por región, 2 para consejos vitales para evitar el contagio y 3 para las preguntas frecuentes.

Para acceder a Alerta Sanitaria, basta hacer clic en el enlace disponible en el sitio de la OMS. Si gustas, también existe la posibilidad de agregar manualmente a los contactos de tu teléfono el número +41 79 893 1892.

Si elegiste la segunda opción, debes enviarle un mensaje (es suficiente con un “Hola”) para que el sistema te ofrezca un menú con ocho alternativas: últimas estadísticas; consejos para protegerte; preguntas y respuestas; mitos acerca de la enfermedad; consejos de viaje; noticias; compartir, y donaciones.

Al ser un servicio automatizado, solo deberemos introducir los números como respuesta. También existe una sección dedicada a los mitos más comunes sobre el coronavirus, consejos para las personas que viajan, noticias oficiales de la OMS y una opción para compartir con nuestros contactos.

Un inconveniente en este momento es que la información solo se encuentra en inglés, aunque WhatsApp anunció que estará disponible en español en las próximas semanas. De momento, el servicio solo está disponible en inglés, pero la OMS ya está trabajando para que pronto esté disponible en los restantes cinco idiomas oficiales de la ONU, es decir, árabe, chino, francés, ruso y español.

Luchando contra la desinformación sobre el coronavirus

Uno de diversos factores que está favoreciendo a la pandemia es la desinformación que la rodea. Un tema frecuente entre los amigos o familiares son los remedios en contra del coronavirus que llegan por medio de mensajes reenviados en WhatsApp. Curas milagrosas de supuestos doctores o teorías conspiranoicas que apuntan a un problema generado por la guerra comercial entre Estados Unidos y China son algunos ejemplos

WhatsApp ha confirmado que un millón de personas que ya está utilizando el sistema de mensajes automáticos de la OMS, a pesar de que no se ha hecho un anuncio formal. «No sabemos lo que viene y vemos a WhatsApp como una línea vital para que las personas se comuniquen cuando lo necesiten.» dijo Will Cathcart, director de la empresa.

Hace unos días WhatsApp anunció una inversión de un millón de dólares para luchar contra la desinformación en la plataforma y habilitó una página con consejos para evitar la propagación de rumores. Debido a que los mensajes se cifran de extremo a extremo no es posible que un tercero, como la OMS u otra organización, pueda verificar la veracidad de los mensajes.

“La tecnología digital nos proporciona una oportunidad sin precedentes para que la información sanitaria vital se haga viral y se propague más rápido que la pandemia, ayudándonos a salvar vidas y proteger a los vulnerables. Estamos orgullosos de tener socios como Facebook y WhatsApp, que nos apoyan para que podamos llegar a millones de personas con importante información sanitaria”, comentó el director general de la OMS, Tedros Adhanom Ghebreyesus.

ARTÍCULO DE SALUD CORTESÍA DE:

DR. GLENNER GOATACHE
PEDIATRÍA
@drgoatacheped

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